サービス
金融シンクタンク業界向け主要サービス
上流設計から開発・テストまで
日本最大規模の中国オフショア開発体制がフルサポート
トランスコスモスの中国オフショア開発サービスは、日本語が堪能なブリッジSE集団や専任エンジニア、高度なセキュリティインフラなど、お客様のシステム開発体制をフルサポートします。施設、人員、インフラなどの面でコストパフォーマンスが非常に高いということはもちろん、最先端のIT技術を熟知したエンジニアと質の高いサービスによって企画段階から上流設計、開発、テスティングまでをフルサポートいたします。
システムの運用・保守をグローバルにサポート
トランスコスモスは、各種情報システムの導入・展開／教育・運用（オペレーション業務）・ユーザーからのお問合せ対応やシステム改修の支援といったサポートデスク業務をワンストップでご提供します。このサポートデスクサービスは20年以上の実績を持ち、業界No.1シェア（※1）。また、アジアを中心とした海外拠点でもサービス展開。お客様のグローバル戦略にあわせた日本同等品質のサポートのご提供が可能です。
（※1）ITアウトソーシング：ヘルプデスク／オンサイト保守分野において2年連続して売上1位 出典「ITアウトソーシング市場展望2008」 株式会社 ミック経済研究所
多様化する金融商品販売チャネルへの導入支援
販売チャネルの多様化に伴い、業務システムの導入・展開／教育・運用(ヘルプデスク業務)といったサポートデスクが必要となると思われます。トランスコスモスのサポートデスクサービスは、システムの導入・運用支援をはじめ、豊富なサービスメニューにより、ヘルプデスク、社員教育、IT資産管理などの ソリューションサービスを「総合サポートデスクサービス」として提供し、機会損失を削減します。
大量のデータを素早く、確実に、高いコストパフォーマンスで一括処理
40年以上の経験と実績のある、トランスコスモスのデータエントリーサービスは、個人情報や台帳など大量のデータを素早く、確実に入力・処理いたします。FISC準拠のデータセンターでセキュリティ保護されたイメージデータは暗号化され、国内・海外のデータエントリーセンターでデータ入力されます。帳票を、名前・住所・数値情報など分割イメージで組み替えることで、入力時に元の個人情報が判別できない「分割イメージ入力」サービスも提供しています。
膨大なIT資産の調達～運用・管理～廃棄までをトータルにマネジメント
全国に展開する拠点や個人情報を預かるデータセンターなど、数千、数万規模のIT資産管理はコスト削減だけでなく、リスクマネジメントの観点からも計画的・戦略的な管理が必要となります。トランスコスモスのITライフサイクルマネジメントサービスは、IT資産の企画、設計・構築、運用までのフェーズをトータルにマネジメント。ITライフサイクル業務の最適化、IT資産情報の一元管理と有効活用、TCO削減、コーポレートリスクマネジメントの強化などを行います。
発注の翌日から運営可能 緊急コールセンターをスピーディに構築
「システムトラブル」や「顧客情報漏洩」など、非常時の対応は企業イメージに直結します。トランスコスモスはご依頼いただいた翌日からお客様専用のコールセンターの立上げが可能です。コンプライアンストレーニングを積んだオペレーターの起用や、反響呼量に応じたシート配置で余剰コストを削減するなど、お客様の危機管理を全面的にサポートいたします。
トップページ
